În cadrul BATIMAT 2017, a avut loc un mare forum intersectorial cu participarea experților din diferite sectoare ale economiei. Participanții la eveniment au discutat despre relațiile economice ruso-germane, au vorbit despre investițiile germane în economia rusă și, de asemenea, au vorbit despre perspectivele de împrumut POS în Rusia, importanța serviciului pentru clienți și motivația angajaților pentru afaceri moderne. În concluzie, a avut loc o întâlnire prietenoasă cu partenerii și prietenii SIEGENIA din Rusia. Organizatorul a fost concernul german SIEGENIA GRUPPE, care a sărbătorit 20 de ani în acest an în Rusia.
Evenimentul de afaceri a fost deschis de Wieland Frank, proprietar și șef al SIEGENIA GRUPPE, care a vorbit despre lunga și de succes istorie a dezvoltării companiei. Hans Diehl, șeful diviziei de nord-est a SIEGENIA, a vorbit deja despre biroul rus al companiei germane.
„Aproape fiecare a cincea fereastră instalată în Rusia este o fereastră cu accesorii SIEGENIA GRUPPE, - notează Hans Diehl. - Ne dezvoltăm constant pe piața rusă, iar acest lucru aduce rezultatul său natural. Astăzi, cota companiei pe piața structurilor translucide este de 20,5-21,5%."
De asemenea, la Forum au fost invitați experți care au anunțat indicatorii actuali și proiectați ai economiei rusești și ai industriei ferestrelor.
Eduard Broyde, șeful diviziei de proiecte corporative a Camerei de Comerț Ruso-Germane, a menționat că în 2017 se preconizează că Rusia va crește PIB-ul de 0,9-1,5%. Potrivit expertului, în cele trei trimestre ale anului 2016, companiile germane au investit peste 2 milioane de euro în economia rusă. „În 2017, indicele de producție, cifra de afaceri cu amănuntul, venitul pe cap de locuitor va crește în Rusia, indicele de producție și rata șomajului vor scădea”, a spus Eduard Broyde. „Conform analizei interne a Camerei de Comerț, care vizează studierea climatului de afaceri din Rusia în 2016, economia țării se va dezvolta”. Astfel, 55% dintre respondenți apreciază starea afacerii lor în Rusia ca fiind satisfăcătoare, 91% dintre respondenți nu își vor reduce activitatea, 55% consideră că economia rusă se va dezvolta mai pozitiv decât negativ și 47% sunt încrezători că numărul angajaților companiilor lor va crește doar în viitor.
Vladimir Borisenko, directorul Departamentului de Împrumut pentru Consumatori de la Banca de Credit la Domiciliu, le-a spus participanților la eveniment despre situația de pe piața de împrumut POS (emiterea de împrumuturi pentru anumite bunuri direct la punctele de vânzare cu amănuntul). Expertul a menționat că în acest moment banca este liderul în domeniul împrumuturilor POS către persoanele fizice cu o cotă de piață de peste 29%. „În 2016, Rusia a acordat împrumuturi POS în valoare de 307 miliarde de ruble”, a spus expertul. - Conform statisticilor, rușii împrumută cel mai adesea bunuri și servicii în segmente precum: comunicații mobile, mobilier, educație, îmbrăcăminte și electronice de larg consum. În industria ferestrelor, nivelul împrumuturilor este foarte scăzut și se ridică la doar 7%. Creșterea volumului de împrumuturi POS „instant” cu o rată a dobânzii rațională poate crește nu numai cererea, ci și cecul mediu.” Printre tendințele pieței din 2017, expertul a evidențiat creșterea „onlineizării” și creșterea numărului de rate.
Vladislav Utenin, coach de afaceri, profesor, expert în domeniul asistenței sistemului și dezvoltării competențelor de afaceri, le-a spus participanților la forum în detaliu ce oferă competențe profesionale de afaceri și ce competențe sunt necesare pentru a atinge obiectivele de afaceri în condiții economice moderne.
„Orice companie care abia intră pe piață ar trebui să își pună întotdeauna o întrebare destul de simplă: de cine sau de ce depinde rezultatul? Le spun întotdeauna partenerilor mei că afacerile depind de dorința unui anumit angajat de a lucra astăzi sau nu - spune expertul.- Colaborăm cu SIEGENIA de 5 ani, iar în 2015 ne-am dat seama că avem nevoie de asistență de sistem pentru clienții cheie. Am reușit să introducem și să aplicăm în practică instrumentele care produc deja rezultate astăzi. Acum avem o practică unică pe piața ferestrelor datorită cooperării fructuoase cu echipa SIEGENIA."
Vladislav Us, președintele Asociației Profesioniștilor în Managementul Experienței Clienților, a menționat că 62% dintre clienții B2B sunt gata să cheltuiască mai mulți bani decât de obicei dacă le place munca de servicii pentru clienți, 88% studiază recenziile serviciului pentru clienți înainte de a începe cooperarea cu unul sau mai mulți o altă firmă și 66% dintre clienți refuză să coopereze cu o companie care nu este în măsură să ofere un serviciu decent. De asemenea, expertul a vorbit despre evaluarea proiectului pe baza aplicației mobile SIEGENIA SYNERGY, care a fost creată și pentru a îmbunătăți calitatea serviciului pentru clienți. Vladislav Us consideră că programul are o serie de avantaje competitive semnificative: mobilitate, integrarea proiectelor educaționale, utilizarea mecanicii jocurilor, pos-materiale inovatoare și un program de motivație încorporat cu un sistem de recompensă flexibil.
Olga Ivanova, șef de marketing la SIEGENIA, le-a spus participanților la eveniment despre programul sistematic de dezvoltare a vânzărilor SIEGENIA SYNERGY în detaliu. Sistemul bazat pe o aplicație mobilă unică este un program de motivație și dezvoltare a competențelor pentru propria rețea de retail și dealeri. Proiectul inovator a fost implementat cu cei mai mari producători și furnizori de ferestre din districtele federale centrale și de nord-vest, inclusiv companii de ferestre cunoscute precum „Fabrica de ferestre” și „Ferestrele din Petersburg”. „Am reușit să implementăm în mod eficient aplicația mobilă SIEGENIA SYNERGY, care a contribuit la creșterea vânzărilor liniei de produse premium cu 25% în trei luni”, spune Artem Agabekov, fondatorul Window Factory.
„Ne bucurăm că astfel de produse inovatoare nu numai că ne motivează angajații, ci ne permit, de asemenea, să depășim obiectivele de vânzări pentru acest an”, spune Daniel Paredes, fondatorul Windows din Petersburg. În total, 5 proiecte au fost implementate în cadrul programului SIEGENIA SYNERGY în 2016, cu rate de creștere pentru produsul țintă de până la 40%. Oleg Ardatovskiy, Director Dezvoltare Afaceri al SIEGENIA GRUPPE, a mulțumit tuturor participanților la forumul economic și a rezumat rezultatele forumului.
Despre SIEGENIA
SIEGENIA este cel mai mare producător din lume de fitinguri pentru ferestre și uși, sisteme de ventilație și sisteme de automatizare a clădirilor. Principalele linii de produse sunt TITAN, ALU și PORTAL, AERO și DRIVE.
Fondată în 1914 în Germania, compania oferă o gamă de produse de înaltă calitate pentru procesoare, planificatori și arhitecți - de la hardware pentru ferestre și uși până la blocare automată și sisteme inteligente de supraveghere.
Site-ul oficial:
www.siegenia.com/ru/
