Cu ocazia aniversării a 70 și 50 de ani de afaceri a lui Manfred Bene, Nicole Colisch și Dizaree Schellerer au fost intervievate.
Manfred Bene s-a născut în 1941 la Waidhofen an der Ybbs, Austria Inferioară. După ce a studiat prelucrarea lemnului și producția în Hallstatt și Mödling, în 1961 a început să lucreze pentru compania părinților săi ca operator. În 1970 a devenit director al Bene AG și în 2004 președinte al consiliului de administrație. Din 2006, Manfred Bene este președintele Consiliului de administrație al Bene AG. De-a lungul anilor, a condus compania către succes pe piața internațională, mobilierul Bene este popular atât în cercurile arhitecturale, cât și în cele de design. În colaborare cu arhitecți și designeri de renume din întreaga lume, Bene dezvoltă noi medii de birouri și transformă un birou într-un spațiu de locuit.
Domnule Bene, să ne prefacem că trebuie să vă recreați propriul birou. Cum va fi? La fel ca și cea actuală, adică o cameră separată sau preferi totuși un spațiu deschis?
Practic, îmi plac o varietate de machete. În cazul sediului central al lui Bene, nu există prea mult loc pentru imaginație: clădirea de birouri este ca o navă, unde cabina căpitanului îmi este rezervată. În plus, există un singur perete solid în biroul meu; restul de 80% este ocupat de ferestre, deci nu există unde să te balansezi prea mult.
Aveți o piesă de mobilier preferată în biroul dvs.?
Poate o masă de negocieri. Când am preluat acest birou pentru prima oară (acum 23 de ani), aveam un birou solid și o măsuță mică. Masa de conferință era la celălalt capăt al sălii.
Dar, din moment ce îmi petrec două treimi din viață vorbind cu oamenii, mi-am dat seama că acest lucru este extrem de practic. De fiecare dată când trebuia să mă ridic, să iau tot ce aveam nevoie de la birou, să mă duc în sala de ședințe și să mă așez din nou. Apoi am venit cu o masă pătrată pentru mine, care poate servi simultan ca sală de scris și de întâlnire. În 1988, nu existau încă astfel de tabele.
Am aruncat toate mobilele vechi și am pus această masă la locul ei. Eu însumi stau pe o parte, acesta este locul meu de muncă și încă șase persoane se potrivesc liber pe celelalte trei părți. Dimensiunea este foarte importantă: masa poate găzdui șase persoane, dar nu este la fel de imensă ca mesele obișnuite de întâlnire, astfel încât oamenii să poată întinde cu ușurință hârtii între ele, să arate imagini și să comunice normal. Poate că aceasta este cea mai importantă inovație din contul meu personal, iar astăzi majoritatea birourilor de director pe care le fabricăm au 1,6 x 1,6 m, mai degrabă decât 2,5 x 1 m.
Spune-mi, te caracterizează cumva studiul tău? Și vrei să te caracterizeze?
Ei bine, haosul real domnește adesea în biroul meu …
Când primesc scrisori, însemnări, broșuri și așa mai departe, le așez treptat și ajung să mă înconjur de teancuri de hârtii.
Locul meu de muncă este plin de hârtii: cataloage de concurenți sau cadouri de la partenerul nostru japonez. În apropiere este o masă laterală, pe care, din nou, o grămadă de hârtii, iar în spatele ei sunt câteva serviete vechi, un cal de lemn și obiecte personale similare. Biroul meu nu este nici exemplar, nici tipic. În general, el mă caracterizează ca pe o persoană departe de treburile administrative.
Se pare că rutina administrativă nu este punctul tău forte. Ce îți place cel mai mult la slujba ta?
Distracția mea preferată a fost întotdeauna să creez un produs nou sau să îl dezvolt cu designeri și apoi să-l vând. Desigur, când am început, am făcut aproape totul, de la conducere până la contabilitate și lucrări pregătitoare. Motto-ul meu și motto-ul lui Bene este Pasiunea și imaginația. Dezvoltarea produselor a fost întotdeauna pasiunea mea. Și, desigur, îmi place să vorbesc cu managerii mei de vânzări, clienții și arhitecții.
Cum arată ziua ta tipică de lucru?
Dezvoltarea produsului nu este doar munca de proiectare. Aici trebuie întotdeauna să observați o linie fină: crearea unui produs, adaptarea acestuia la piața modernă și, în același timp, oferind puțin mai mult decât este în măsură să ofere piața. Acest „puțin mai mult” este ceea ce face ca lucrul să fie cult. Prin urmare, ne-am adunat propria echipă de vânzări timpuriu. Un potențial client va înțelege conceptul meu numai dacă îl demonstrez într-un mod accesibil. Aceasta înseamnă că trebuie să fim cât mai deschiși posibil cu cumpărătorul, cât mai cinstiți cu privire la ceea ce creăm și vindem.
Pentru mine, acesta este tot un proces de dezvoltare. Când lucrez la un produs, mai multe scheme se învârt în capul meu simultan: costuri, materiale, producție, competitivitate, atractivitatea clienților. Produsul pare prea inventat și futurist sau este un nou pas în viitor? Este prea înaintea timpului său, îl va accepta piața, vor înțelege cumpărătorii?
În consecință, imaginea este foarte importantă pentru Bene. Vizibilitatea și forța mărcii oferă încredere vânzătorilor și clienților noștri. De obicei, clienții nu sunt designeri de interior profesioniști. Cumpărând mobilier, se găsesc pe un teritoriu necunoscut. Adesea nici nu știu ce vor. Angajații noștri îi ajută să deseneze o „imagine”, să vizualizeze viitorul birou.
Mă întreb adesea la ce te gândești când stai în biroul tău și vezi în mod constant camionete care părăsesc fabrica cu sigla companiei pe lateral, adică cu numele tău de familie.
Am un punct de vedere ușor diferit despre acest lucru decât ai crede. În primul rând, nu stau la fereastră toată ziua. În al doilea rând, este o pură coincidență faptul că numele meu de familie a coincis cu numele companiei. Nu m-am considerat niciodată proprietarul său, ci mai degrabă un manager, un manager. Deși eu, desigur, realizez că ultimul cuvânt va fi al meu, dar nu vine niciodată la asta. Am încercat întotdeauna să lucrez ca o echipă. Și faptul că numele companiei și numele meu de familie au coincis este doar o altă noțiune a marketerilor noștri.
Ai un studiu acasă?
Nu. Am avut mare noroc: am fost patru minute să merg pe jos de la casa mea la birou.
Mai mergi la serviciu în fiecare zi?
De multe ori. Imi place. Deși nu intru în mici detalii și nu controlez fiecare pas al subordonaților mei, în companie sunt ceva de reper cultural. Mă asigur că pofta de creativitate nu dispare în angajați, sunt responsabil de „pasiune și imaginație”. Majoritatea angajaților noștri gândesc astfel: „Suntem speciali și facem ceva special”.
În viața ta, ai văzut multe birouri. Te-a zdruncinat vreun birou până la capăt?
Ei bine, am atât experiențe plăcute, cât și neplăcute. Cândva prin anii '70, în Olanda, am vizitat clădirea administrativă a companiei de asigurări Centraal Beheer, creată de arhitectul Hermann Hertzberger. Este o clădire de birouri pentru 2.000 de angajați, clar zonată și complet deschisă. Fără uși, fără pereți! Apoi mi s-a părut o manifestare a libertății de gândire fără precedent, a libertății relațiilor dintre oameni.
Punctul culminant al clădirii a fost că conducerea le-a permis angajaților să-și decoreze locurile de muncă, după cum doresc. În departamentele pentru femei, totul era luxuriant, înflorit, multe plante de interior, cineva chiar atârna o cușcă cu un canar. În departamentele în care lucrau bărbații, totul a rămas exact la fel, cu un minut înainte de deschiderea ușilor.
Capacitatea de a schimba lumea din jur a fost foarte dezvoltată la femei și aproape absentă la bărbați. A fost un fel de revelație pentru mine. Acesta este motivul pentru care mi-am dorit întotdeauna o femeie în consiliul de administrație, dar acest lucru este mai ușor de spus decât de făcut.
Care este cel mai important instrument la locul de muncă?
Deoarece nu sunt un administrator născut, trebuie să mă disciplinez foarte mult. Cel mai important instrument al meu este lista mea zilnică de sarcini. Notez toate cazurile din el și le scriu pe măsură ce se face. Dacă nu respect termenele limită, îmi stabilesc altele noi. Aceasta este o procedură foarte simplă, dar în același timp este extrem de importantă: fără ea aș fi uitat totul. Desigur, acesta nu este un „instrument” în sensul literal al cuvântului. Să-l numim „instrumentul la îndemână”, de modă veche și analog. Deschideți jurnalul la pagina dorită și vedeți imediat unde puteți sculpta o oră sau două pentru următoarea sarcină - este foarte convenabil! Oamenii moderni trebuie să mute mouse-ul, să facă clic acolo, să facă clic aici, să deschidă o grămadă de programe …
Există ritualuri în slujba ta?
Singurul ritual din activitatea mea de muncă este înrădăcinat în trecut, are deja 30 de ani. Nu știu de ce s-a întâmplat, dar într-o zi cineva a decis că dimineața ar trebui să iau cu siguranță o ceașcă de cafea. De atunci, în fiecare dimineață, exact la șapte minute după ce am ajuns la birou, îmi aduc un espresso dublu și un pahar cu apă rece. Este aproape o ceremonie.
Întotdeauna dublu?
Da întotdeauna. Îmi permit un lux atât de mic. Nu-mi amintesc alte ritualuri.
Mulțumesc pentru interviu!
