În primul rând, merită să aflăm în ce condiții se nasc ideile noi și cum funcționează procesul creativ din punctul de vedere al muncii creierului uman. Este important să înțelegem că creativitatea nu este un cadou, ci o abilitate care poate fi dezvoltată. Nu emisfera dreaptă este responsabilă de aceasta, așa cum se crede în mod obișnuit, ci întregul creier, prin urmare, mediul de lucru ar trebui să susțină întregul lanț al procesului de gândire și nu o parte separată.
Există 4 etape ale procesului creativ: pregătirea (colectarea informațiilor și obținerea de noi cunoștințe), cântărirea (formarea conexiunilor între cunoștințele actuale și informațiile noi), înțelegerea (apariția unei idei noi) și verificarea (testarea ideii pe altele).
Acest proces este ciclic, adică, ca urmare a verificării, primim feedback, pe baza acestuia generăm idei noi și le evaluăm până când aceste idei sunt pe deplin formate și testate. Fără a petrece timpul adecvat pe fiecare dintre aceste etape, nu vom obține o idee creativă de lucru.
De-a lungul timpului, acest proces curge mai natural, mai ales că ne îmbunătățim cunoștințele și abilitățile, urmărim obiceiurile corecte de lucru și înțelegem cum să combinăm idei noi și să le selectăm pe cele mai bune. Este demn de remarcat faptul că persoanele cu cunoștințe extinse privind o varietate de probleme au mai multe șanse să aibă idei noi. Prin curiozitatea lor, ei dezvoltă o deschidere către noi experiențe, care este strâns legată de creativitate. Înțelegerea lor profundă a diferitelor subiecte oferă mai multe „materii prime” pentru noi conexiuni între cunoștințe, ducând la idei noi.
Gândire convergentă și divergentă
Există 2 tipuri de gândire - convergentă și divergentă. Primul este responsabil pentru găsirea unui răspuns direct la o întrebare specifică, care necesită cunoașterea faptelor și metodelor învățate anterior. Iar gândirea divergentă este procesul creativ de a veni cu o soluție, de a crea idei noi.
Gândirea convergentă este responsabilă pentru două etape ale procesului creativ - verificarea și pregătirea. În acest moment, asimilăm informații noi, astfel încât capacitatea de concentrare este foarte importantă pentru acest tip de gândire. Când mediul poartă cu el multe distrageri, trebuie să depunem mai mult efort cognitiv pentru a ne controla atenția și, având în vedere resursele noastre cognitive limitate, ar trebui să existe zone în apropierea locului de muncă pentru a ne odihni și a ne recupera.
Distracțiile pot fi, de asemenea, interne, atunci când propriile noastre emoții ne împiedică. Experimentele arată că fiind excitată sau stresată excesiv, productivitatea este redusă semnificativ atunci când se efectuează sarcini urgente care necesită concentrare. În același timp, absența emoțiilor în general, adică plictiseala, afectează negativ și productivitatea, întrucât în această stare nu ne putem ține atenția mult timp. De exemplu, în timpul întâlnirilor, gândurile noastre merg adesea pe altă cale, dacă subiectul nu este interesant. Prin urmare, pentru munca de concentrare, este important ca sarcinile în sine să fie distractive și provocatoare, dar în același timp realizabile.
În schimb, pentru sarcinile care implică gândirea divergentă, stimulii externi pot fi de ajutor. Etapele de cântărire și de înțelegere sunt mai puțin concentrate și, cu cât ne îndreptăm mai mult atenția asupra diferitelor lucruri, cu atât este mai probabil să apară o nouă conexiune în capul nostru, formând o nouă idee. Adică, gândirea divergentă necesită zone cu un nivel minim de intimitate, un design luminos, vederi deschise de la fereastră și obiecte de inspirație care ajută la stimularea imaginației și sunt mai des distrase, în ciuda faptului că acest lucru poate părea contraproductiv.
Strategii Haworth Ideation Group subliniază că plictiseala care intră în calea muncii normale, concentrate, poate parcurge un drum lung în generarea de idei noi. Studiile arată că atunci când suntem mai relaxați, gândindu-ne la ceva distras sau angajat în activități de rutină, creierul nostru din fundal ia în considerare diverse opțiuni pentru rezolvarea problemelor și caută conexiunile potrivite, formând idei noi. Prin urmare, perspicacitatea apare adesea brusc atunci când facem ceva inconștient, de exemplu, conducem cu mijloacele de transport în comun sau mergem pe stradă.
Înțelegând acest proces, multe companii creează locuri speciale în care oamenii să poată fi distrăși de la locul de muncă și să schimbe pe scurt activitățile, astfel încât creierul să lucreze la idei noi în acest moment. De exemplu, aceasta ar putea fi o zonă de joacă sau o sală de sport. Cunoașterea preferințelor angajaților dvs. facilitează crearea spațiului potrivit pentru aceștia, altfel există riscul soluțiilor pe care nimeni nu le va folosi.
Din păcate, nevoia de a crea diverse zone nu este întotdeauna luată în considerare și adesea același tip de aspect prevalează în birouri - acesta este fie un spațiu complet deschis de tip open space, fie un sistem de dulapuri cu bariere ridicate. Pentru a crea un mediu propice inovației, este necesar să se mențină un echilibru între spațiile deschise și închise, precum și să se străduiască pentru o varietate de zone funcționale, astfel încât fiecare angajat să poată găsi locul optim pentru ei înșiși în care să-și poată alimenta energia, o sarcină sau faceți distrageri pentru a vă inspira …
Când biroul are zone atât pentru gândirea convergentă, cât și pentru cea divergentă, angajații pot parcurge toate etapele procesului creativ, alternând alternativ între aceste moduri. Experții Haworth Ideation Group susțin că fiecare persoană are o frecvență de comutare diferită și depinde de mai mulți parametri: cât de bine se poate concentra, cât timp are nevoie pentru a se odihni și a recupera energia, cantitatea de cunoștințe pe care o are deja, nevoia de cunoștințe suplimentare și etapele actuale ale procesului creativ.
Potrivit cercetărilor, 10% dintre cei mai productivi angajați, în medie, iau o pauză de 15 minute după fiecare oră de muncă concentrată. Comutarea între moduri poate avea loc cu frecvențe diferite, uneori atât de repede încât nu mai este posibil să se determine în ce mod se află o persoană. Absorbem informații, venim cu idei noi și le rafinăm imediat - și toate acestea fără a depune eforturi suplimentare. În această stare, suntem cât mai concentrați posibil, în timp ce eforturile cognitive nu sunt cheltuite pentru menținerea concentrării, ci în schimb pentru a găsi idei și soluții noi. Astfel, angajăm gândire convergentă și divergentă în același timp. În același timp, pierdem din timp, dar atingem nivelul maxim de productivitate. Această stare, numită „flux”, nu este ușor de intrat, dar cu abilitățile, atitudinea și motivația potrivite și un mediu de lucru adecvat care susține toate condițiile și tipurile de activitate necesare, este mult mai ușor de realizat.
lucru in echipa
Pentru a ne completa ideile și a le testa utilitatea și originalitatea, trebuie să interacționăm cu alte persoane. Adică procesul creativ afectează nu numai munca individuală, ci și echipa, în timpul căreia se schimbă cunoștințe.
Pentru o muncă creativă de succes în echipă, toți participanții la proces trebuie să se cunoască bine, să aibă experiență de comunicare, amintiri comune și o istorie a relațiilor. Comunicarea interpersonală mai deschisă și relațiile bune între colegi încurajează exprimarea ușoară și sinceră a gândurilor și ideilor. Angajații nu se tem să discute cu adevărat și să evalueze propunerile, precum și să audă critici în schimb.
Comunicarea confidențială poate fi împiedicată de cultura organizațională a unei companii în care greșelile sunt condamnate și pedepsite. În acest caz, oamenii nu îndrăznesc să-și asume responsabilitatea și să ia inițiativa. Când ideile noi sunt evaluate într-o companie și greșelile sunt tratate ca experiențe plină de satisfacții după eșec, angajații nu se tem să spună lucruri pe care altfel nu le-ar fi exprimat.
Astfel, crearea unui mediu creativ eficient necesită nu numai domenii pentru munca în echipă, unde sarcinile funcționale pot fi rezolvate, ci și spații sociale care promovează comunicarea informală și îmbunătățesc spiritul de echipă în companie.
În plus, conform unui studiu realizat de Haworth Ideation Group, creativitatea angajaților este cea mai mare în acele companii sau departamente în care ierarhia este mai puțin pronunțată. Adică, pentru dezvoltarea eficientă a inovațiilor, ar trebui să ne străduim să creăm echipe mici și grupuri de lucru cu o structură de management orizontală care interacționează între ele în cadrul organizației, precum și cu agenți externi, ca urmare a cărora există mai multe interacțiuni și conexiuni între obiecte de cunoaștere.
Organizarea spațiului pentru procesul creativ
Atunci când creați zone pentru a lucra în concentrare, trebuie să asigurați nu numai confidențialitatea totală sau parțială, ci și să oferiți utilizatorului posibilitatea de a personaliza locul pentru ei înșiși și preferințele lor de lucru pentru a maximiza utilizarea resurselor cognitive. Pentru a face acest lucru, acordați atenție următoarelor patru puncte.
Împrejmuire. Protecție împotriva distragerilor care interferează cu focalizarea, inclusiv bariere vizuale (pereți, partiții), avertismente informaționale (nu deranja semnele) sau bariere acustice (căști sau distanță suficientă de o sursă de zgomot).
Accesul la informații. Furnizarea de spațiu cu materiale digitale și fizice (cărți, reviste, obiecte de design), astfel încât angajații să primească informații noi sau să actualizeze cunoștințele existente.
Vizualizare. Număr suficient de suprafețe pentru afișarea vizuală a informațiilor, înregistrări, argumentare și comunicare vizuală.
Comunicări. Comunicarea prin soluții media sau interacțiunea personală cu alți colegi pentru a face schimb de opinii cu privire la un anumit subiect.
Având în vedere aceste atribute, utilizatorul va putea alege ce instrumente să utilizeze și cum. De exemplu, accesul la informații este mai important pentru munca individuală, în timp ce vizualizarea este mai des utilizată pentru discuțiile de grup.
Spațiul pentru odihnă și reaprovizionare ar trebui să ofere angajaților posibilitatea de a alege locul și timpul. Unii oameni preferă pauze scurte pentru a se distrage rapid, pentru a lua o pauză și pentru a reveni la sarcină, alții au nevoie de mai mult timp pentru a se recupera, ceea ce necesită zone separate pentru odihnă individuală sau de grup. Organizarea acestor zone depinde de metodele de „reîncărcare” ale angajaților și de cât timp au nevoie pentru a face acest lucru. Luând în considerare diferitele caracteristici individuale ale angajaților, este necesar să se asigure o varietate de zone de recreere și regenerare, astfel încât fiecare angajat să găsească cel mai confortabil loc pentru el însuși.
Controlul de către utilizator a spațiului în zonele de odihnă este mult mai puțin important decât în zonele de lucru concentrate. Dar, în același timp, este necesar să le furnizați instrumente de vizualizare și comunicare de bază, de exemplu, Wi-Fi și o tablă albă, în cazul în care există o idee nouă pe care doriți să o împărtășiți.
Pentru a nu încărca resursele cognitive ale angajaților, care sunt mai bine direcționate către procesul creativ, navigarea în spațiu ar trebui să fie simplă și intuitivă. Acest lucru se aplică nu numai locurilor pentru muncă concentrată sau agrement, ci și pentru întregul birou în general. Pentru a face acest lucru, fiecare zonă este evidențiată cu o culoare specială, inscripție, grafică, element arhitectural. De asemenea, angajații ar trebui să înțeleagă imediat scopul unui anumit spațiu și ce tip de activitate este cel mai bine să efectueze în el. Acest lucru vă va permite să nu vă lăsați distrași de gânduri inutile sau de o căutare îndelungată a unei zone adecvate, ci vă va îndrepta imediat eforturile cognitive într-o direcție constructivă.
Astfel, crearea unui mediu de birou pentru o muncă creativă eficientă nu înseamnă doar dezvoltarea unui interior creativ și inspirat. Acesta este un proces complex, ca urmare a căruia este necesar să se asigure numărul necesar de zone funcționale diferite, cu niveluri diferite de intimitate și confort acustic atât pentru munca individuală, cât și de grup, precum și o varietate de locuri pentru regenerare și colectivitate. recreere, contribuind la creșterea spiritului de echipă al companiei.
