Archi.ru:
Povestește-ne puțin despre istoria companiei. Cum și când a fost organizată prima producție?
Dmitry Cherepkov:
- Am început cu comerțul, ne-am angajat în furnizarea de materiale pentru decorare și reparații. Prima producție proprie, care a fost lansată în 1996, a fost asociată cu sistemele de ventilație și drenaj. Dar am vrut să creăm un produs și să-i dezvoltăm numele, ghidați de idei estetic mai atractive. Astfel, interesul unui client ne-a îndreptat către sistemele de partiții. Am fost inspirați de produs și, după aproximativ un an, a fost lansată prima serie de producție.
Cât de nouă a fost ideea pentru timpul ei?
- Ar fi necinstit să spunem că noi am inventat totul. Am urmărit ce se întâmplă în lume. La acea vreme, existau două segmente ale pieței de partiții de birouri în Europa. Una, să o numim „nordică”, a fost producerea de structuri monumentale cu o capacitate portantă ridicată, acestea fiind ridicate în timpul procesului de construcție. Astfel de produse sunt produse în Anglia, Germania, Franța.
În Italia și Spania - acesta este segmentul „sudic” - au existat, să spunem, mai multe soluții interioare și decorative în esență. După compararea și examinarea ambelor, ne-am aplecat spre prima abordare în producția de structuri, fără a pierde ocazia de a crea și produse atractive vizual pentru zonare. Prin urmare, rezultatul alegerii conceptului nostru este undeva la mijloc.
În ce măsură soluția echilibrată aleasă a ajutat compania dvs. să devină lider în Rusia?
- Leader este un concept complex și include multe: cineva folosește cifra de afaceri a produselor ca criterii de evaluare, cineva este mândru de faptul că aplică inovații. În Rusia, avem într-adevăr cea mai mare cotă de piață, implementăm peste 4.000 de proiecte pe an, dintre care majoritatea sunt construite în colaborare cu arhitecți. Sortimentul companiei include numeroase produse: partiții staționare, glisante, mobile, ignifuge, birouri de recepție, uși, mobilier. În ceea ce privește finisarea, acestea sunt, printre altele, uși și panouri din piele, piele, piatră, furnir din specii valoroase de lemn; producem partiții cu umbrire de sticlă „inteligentă”. Segmentul nostru țintă este mediu-ridicat, în timp ce pentru proiectele mari ne putem permite să ne încadrăm în bugetele minime.
Astăzi încercăm să evaluăm în mod sobru consecințele proceselor care au loc în economia europeană. De exemplu, s-a dezvoltat o situație foarte dificilă în Italia, motiv pentru care am reorientat producția din Verona către o opțiune de externalizare.
Dar recent am deschis subdiviziuni în Krasnoyarsk și Irkutsk. 18 birouri în toată Rusia, volume impresionante de comenzi din diferite regiuni ale țării - acesta este un indicator semnificativ al dezvoltării nu numai a afacerilor noastre, ci și a creșterii cererii consumatorilor din Rusia și a consolidării economiilor regionale.
Reușim să satisfacem nevoile clienților noștri datorită faptului că încercăm să controlăm cât mai mult posibil toate procesele de producție. Odată ce am încercat să căutăm parteneri și furnizori buni, dar în cele din urmă ne-am deschis propriile unități de producție, apoi le-am făcut unități de afaceri independente: pe lângă producția de pereți despărțitori și uși, accesorii, există o fabrică de prelucrare a sticlei și un complex pentru acoperirea cu pulbere a produselor metalice, producția de mobilier prin proiecte individuale.
Apropo, despre producția de mobilier. Cum ai ajuns să o descoperi? Cum interacționați cu arhitecți și designeri și ce oferă un astfel de parteneriat companiei?
- În Europa, până în 2008, s-a format o tendință pentru o abordare integrată a implementării comenzilor. Companiile din segmentul nostru au început să creeze spații de birouri în ansamblu și nu doar să le echipeze cu mobilier. În acel moment, ne-am dat seama că avem o bază tehnologică - mașini germane și italiene de înaltă performanță - cu care puteam produce articole de mobilier. Prin urmare, următorul pas nu a fost dificil din punct de vedere economic pentru noi. Brandul Lepota, producția noastră de mobilier, a apărut în mare parte datorită colaborării de succes cu arhitecți de frunte care dezvoltă designul de articole pentru noi.
Proiectul „12 arhitecți. Birouri”, care într-un an și jumătate a câștigat, printre altele, recunoașterea experților străini, s-a dezvoltat și pe baza unei strânse cooperări cu maeștrii de design și arhitectură. Obiectivul nostru comun a fost să ne străduim să menținem prestigiul producătorului rus și să ajutăm clienții la un nou nivel de conștientizare a calității produsului rus, astfel încât atunci când alege, de exemplu, un birou pentru sine, clientul să nu se gândească atât de mult despre mărcile occidentale promovate, dar despre produsul în sine.
Cu toate acestea, înțelegem că, în general, este o chestiune de timp pentru consumator: este necesar să arătăm, să spunem, să oferim posibilitatea de a „digera” informațiile și de a ne obișnui, iar undeva în câțiva ani putem obține o cerere stabilă de soluții precum stația de lucru Ostrova Arseny Leonovich.
- Ce proiecte din ultima vreme ați numi cele mai semnificative?
- Interioarele școlii de afaceri Skolkovo, un club spa din Zhukovka, Google, Yandex. Acum lucrăm la proiecte împreună cu lanțul hotelier Azimut, trei proiecte sunt în curs de desfășurare în Soci.
Creezi soluții confortabile pentru ca oamenii să lucreze. Cum este structurat biroul companiei dvs.?
- Biroul nostru însuși ne determină prioritățile: au fost create multe zone funcționale, amenajarea este cât mai apropiată de cerințele moderne pentru a încuraja munca productivă și, în același timp, oferă o oportunitate de comunicare informală, liberă, regenerarea ideilor, și discutați despre opțiunile de dezvoltare. În acest sens, am adoptat un model corporativ filosofic care este răspândit în Japonia (în special în Toyota).
Kaizden în afaceri este un concept de management bazat pe îmbunătățirea continuă a proceselor. Acest lucru, în general, nu este posibil fără schimbarea atitudinii față de muncă a tuturor membrilor companiei, de la un manager la un simplu lucrător, printr-un anumit program de interacțiune cu angajații. Apropo, în acest scop, atât în biroul companiei, cât și în producție, au fost create zone speciale de negociere, unde această practică de „îmbunătățire continuă” este practicată în mod regulat. Datorită ei, am redus standardele de timp pentru producția de uși cu 20% și, ca rezultat, am reușit să reducem prețurile pentru anumite produse. Poziția „a fi nemulțumiți și mulțumiți în același timp” crește semnificativ eficiența muncii.
Care sunt planurile tale în viitorul apropiat?
- Vrem să analizăm mai atent ceea ce se întâmplă cu piața internațională și să tragem concluziile corecte pentru noi înșine, care vor determina prezența noastră în străinătate. Vrem să lucrăm mai activ la eficiență, să introducem soluții tehnologice inovatoare și să continuăm să extindem gama pentru clienții noștri. Vrem ca mobilierul nostru să devină centrul organizării spațiului: nu doar util, ci și modelarea stării de spirit, îmbunătățirea proceselor de lucru și încurajarea comunicării. Trebuie să lucrați cu confort și inspirație.
