Archi.ru:
În septembrie 2012, compania a ocupat primul loc în lista primilor 100 de producători europeni de mobilier de birou. Cum a început totul?
Per-Arne Andersson:
- Totul a început în urmă cu peste șaptezeci de ani. Doi oameni tineri și energici Evi și Jarl Andersson au fondat o mică fabrică. Inițial, mobilierul a fost realizat la comandă, în principal pentru arhitecți. În 1943, Kinnarps a început să furnizeze mobilier de birou guvernului suedez și primul contract a fost semnat 3 ani mai târziu. Așa au apărut primele proiecte complexe serioase, care au modelat complet locul de muncă, inclusiv dulapuri, un fotoliu și biroul în sine.
Compania a fost inițial și rămâne până în prezent o afacere de familie. Jarl a lucrat ca vânzător, în timp ce soția lui Evie a preluat administrația. După ce copiii au crescut, iar Yarl și Evie au avut cinci dintre ei, toți au început să lucreze și pentru binele companiei.
Kinnarps s-a dovedit imediat foarte bine, am avut clienți obișnuiți și un volum mare de producție. În același timp, a existat o concurență acerbă pe piață, dar în anii 1970, când compania a intrat la nivel internațional, chiar și dealerii de concurenți au decis să lucreze cu Kinnarps. Acesta a fost un alt impuls în dezvoltare, compania a început să ocupe poziții de conducere în Europa și de atunci nu s-a predat.
- În acest timp, compania a crescut foarte mult, astăzi are o structură destul de complexă, multe birouri în întreaga lume. Cum ați reușit să mențineți tradiția unei afaceri de familie până în prezent?
- Structura companiei este de fapt destul de plană, cu sediul central în Suedia. Acest lucru se face pentru a asigura un control al calității maxim. Avem într-adevăr o tradiție puternică a afacerilor de familie. Pentru noi este în ordinea lucrurilor dacă oamenii au lucrat la Kinnarps toată viața - de 20-25 de ani. Creăm astfel de condiții încât nu ar dori să-și schimbe locul de muncă. Toți angajații noștri au ocazia să crească, nu se opresc niciodată aici, merg în mod constant înainte. Principalul criteriu este cultura corporativă, care a fost inițial una de familie. Acest spirit de familie este resimțit în întreaga companie și pe toate piețele unde activăm. Și pentru a lucra cu succes la Kinnarps, trebuie să fii îmbibat cu cultura sa - suedeză caldă.
- Încă de la început, compania dvs. și-a organizat propria producție. Cum este construit astăzi?
- Astăzi avem mai multe fabrici în Suedia și Germania și aceasta este o capacitate de producție foarte mare și aproximativ o mie și jumătate de locuri de muncă. În plus, suntem o companie multi-brand, în cadrul holdingului Kinnarps, companiile noastre sunt fuzionate: Kinnarps cu produsele mărcilor Kinnarps, Drabert, Martin Stoll și Grupul Materia cu mărcile - Materia, Skandiform, NC Nordic Care. Monitorizăm cu strictețe calitatea produselor noastre. Fuziunea cu partenerii germani și schimbul de experiență în acest sens ne-au ajutat foarte mult, iar cumpărarea fabricilor din Germania a făcut posibilă aproape dublarea volumelor de producție. În ultimii 15 ani, nu a existat un astfel de caz în care am refuzat orice comandă din cauza supraîncărcării producției. Secretul este că avem o linie de produse foarte flexibilă. În funcție de necesități și de cantitatea de muncă, puterea poate fi redusă sau crescută. Pe lângă fabricarea în sine, compania noastră asamblează și mobilier. Spre deosebire de concurenții noștri, livrăm și asamblăm mobilierul nostru fără a lăsa niciun ambalaj în urmă. Produsele sunt livrate învelite în pături fabricate din materiale reciclate și sunt ecologice. Și acest lucru arată, de asemenea, preocuparea noastră față de client.
Ce gamă de produse oferă compania astăzi?
- Sortimentul este uriaș, dar principalul lucru este că nu oferim clientului o masă separată, scaun sau altă piesă de mobilier de birou, oferim soluții gata făcute pentru orice zonă - fie că este un birou de manager, un spațiu obișnuit pentru angajați sau o zonă de recreere pentru toți angajații. Ne străduim să creăm astfel de condiții pentru ca o persoană să se simtă la fel de confortabilă în orice parte a biroului. Și noi îi putem furniza toate cererile.
Ce criterii sunt decisive pentru produsele companiei dumneavoastră?
- Pe scurt, este ecologie, ergonomie și design. În primul rând, ne pasă de respectarea mediului, nu numai de producție, ci și de produse. Oferim garanții de dezvoltare durabilă, economisind resurse și minimizând impactul asupra mediului. Ergonomia mobilierului nu este mai puțin importantă, deoarece nu suntem indiferenți la sănătatea umană, este important pentru noi cum se simte el împreună cu produsele Kinnarps. În ceea ce privește designul, acesta este cu siguranță suedez - minimalist, funcțional și bine întemeiat, cu toate acestea, oferim și produse cu modele europene. Lucrăm atât cu designeri de renume mondial, cât și cu personalul nostru intern. Ascultăm întotdeauna clienții noștri și nevoile pieței atunci când vine vorba de dezvoltarea și proiectarea de noi produse.
Ce materiale preferați?
- Materialele sunt foarte diferite - metal, plastic, lemn, țesături, piele. Se acordă multă atenție utilizării economice a materialelor. Deci, avem o practică de reciclare a materialelor uzate și a deșeurilor de producție. Ambalajele din plastic și garniturile din țesături sunt presate pe pereții despărțitori acustici. Bărbieritele și rumegușul, care rămân, de exemplu, după măcinarea marginilor tăiate ale foii de PAL, sunt de asemenea presate și brichetate, iar brichetele rezultate sunt suficiente pentru a încălzi complet fabrica. Ar trebui adăugat aici că chiar și proporțiile de mobilier depind în mare măsură de indicatorul eficienței utilizării materialelor.
Care ar fi, după părerea ta, un spațiu de birouri modern? Cum influențează (și influențează) Kinnarps formarea noilor tendințe?
- Influența noastră asupra formării noilor tendințe este un răspuns la nevoile unei persoane moderne. Pur și simplu întruchipăm ideile sale despre cum și în ce condiții ar trebui să funcționeze. Însăși conceptul de birou devine din ce în ce mai estompat astăzi. Mulți oameni refuză să lucreze deloc în birouri și stau doar în cafenele cu un laptop toată ziua. De asemenea, se pot întâlni cu prietenii și clienții de acolo, pot bea o ceașcă de cafea în timp ce stau online și continuă să își îndeplinească sarcinile. Locul de muncă în sensul obișnuit nu mai este atât de relevant astăzi, iar conceptul spațiului de lucru s-a schimbat complet. Puteți lucra în timp ce stați pe canapea sau vă relaxați pe plajă. Și noi, răspunzând la solicitarea unei persoane moderne, creăm exact mediul în care vrea să lucreze. Nu avem sarcina de a pune un scaun și o masă în birou. Poate că un tabel în această situație specială nu este deloc necesar. Compania noastră s-a îndepărtat de mult de structura tradițională strictă de birouri, unde birourile sunt așezate una în spatele alteia, iar angajații stau într-o anumită ordine, trăind în mod constant sentimente de disconfort și tensiune. Kinnarps încearcă să creeze un birou al viitorului în care o persoană să se simtă cât mai liberă posibil. De exemplu, în birourile noastre, un angajat nu este neapărat legat de locul său de muncă, el sau ea poate sta la orice masă, în orice colț, se poate conecta cu ușurință la rețea și poate începe să lucreze. În acest caz, sunt utilizate toate spațiile de birou.
De-a lungul anilor de existență, compania dvs. a implementat o mare varietate de proiecte. Povestește-ne despre cele mai interesante și memorabile
- Sunt deosebit de mândru de acele proiecte care sunt implementate de la distanță. Avem reprezentanțe aproape în toată lumea - în Europa, SUA, America Latină, Australia și, în special, în Rusia. Faptul că proiectele de până acum de la sediul central al companiei sunt implementate în conformitate cu toate standardele Kinnarps, la același nivel înalt și în același interval de timp, vorbește despre cât de bine este organizat totul în țara noastră. Întotdeauna știm să ascultăm clientul și să îi satisfacem nevoile. Proiectul nostru parcurge toate etapele - de la prima întâlnire cu clientul, dezvoltarea conceptului și până la producție, livrare, asamblare la fața locului și întreținere. Și suntem, de asemenea, mulțumiți de noul birou împreună cu clientul. Este o abordare integrată care include o gamă completă de servicii.
Dacă vorbim despre cele mai memorabile proiecte, atunci, desigur, este dificil să o identificăm. În fiecare birou, acordăm grijă maximă utilizatorului final - indiferent dacă este o cameră mică pentru mai mulți angajați sau sediul unei organizații internaționale importante. Am lucrat la mai multe proiecte de birouri la scară largă pentru Hewlett-Packard și am creat soluții interesante pentru organizațiile suedeze de frunte. Astăzi, Rusia are, de asemenea, o bază impresionantă de proiecte de succes.
- Ați menționat o abordare integrată a serviciilor. Care sunt avantajele sale?
- Clienții, de regulă, vor să lucreze cu un partener permanent, dacă li se potrivește în toate. Acest lucru le oferă anumite garanții și încredere în calitatea produsului final. Am spus deja că nu furnizăm doar mobilier, ci oferim o soluție specifică și cuprinzătoare. Și aceasta nu este doar o organizare competentă a spațiului de lucru, crearea unui sistem complex și interconectat, învățăm o persoană să lucreze și să trăiască corect în interiorul biroului, formăm valori împreună cu clientul. Este benefic pentru noi să îi facem pe oameni să se simtă confortabil, așa că acordăm o atenție deosebită acestui aspect și nu ne scutim de efort, timp sau bani.
Cum planifică compania să se dezvolte în viitor?
- Vrem să creștem, devine și mai puternic, mai profesionist, mai fiabil. Am mers mereu la asta, ne-am îmbunătățit întotdeauna și am lucrat la noi înșine. Aceasta ne-a permis să devenim primii din Europa. Sper că în viitor vom obține poziții de conducere nu numai în Europa, ci și în lume.
